截止2013年末，工行浙江省分行拥有804家分支机构， 为全省2508万个人客户、36万法人客户提供各类金融服务；总资产8735亿元，本外币存款余额达8931亿元，本外币贷款余额达7168亿元，是浙江省内第一存款银行和第一贷款银行；在浙江金融机构不良贷款快速上升的严峻形势下，不良贷款率保持在1.15%，是浙江省内资产质量最优的国有大型银行。
工行浙江省分行始终坚持以市场为导向，以客户为中心，牢牢把握“支持实体经济、促进转型发展”这一基点，在支持地方经济和企业发展中积极发挥主渠道作用，根据浙江经济转型升级要求和方向，强化金融与产业的互动、衔接，加大金融服务实体经济的力度，积极支持了“两个中心”、“三大国家战略”、“四大建设”的资金需要，持续加大了战略性新兴产业、现代服务业、海洋经济、新农村建设、文化产业、先进制造业等领域的信贷投入；顺应浙江民营经济和中小企业发达、个人财富快速增长的特点，大力拓展中小企业、个人金融业务，创新浙商金融服务模式，支持“浙商回归”和浙江企业“走出去”，加快了经营结构的战略转型。2013年末，小企业贷款余额达1311亿元，个人类贷款余额达1975亿元，信用卡分期余额达到455亿元，是浙江省内向小企业、个人贷款投入最多的银行。
工行浙江省分行的业务体系和服务品种不断丰富完善。目前已经形成了全行信息数据集中处理，实体网点与自助服务相协调，大力发展电子银行、手机银行、移动银行等经济节约型服务渠道，打造以各类自助设备为交易主渠道，以远程服务为支持，以现场与非现场、金融和非金融服务为一体的智能网点，积极顺应专业市场经营模式转变的潮流，搭建“工银聚”电子商务服务平台，支持专业市场从传统线下交易向线上和线下交易并举转变。整合科技优势和客户资源优势，创新推出了投资银行、财富管理、网络融资、现金管理、企业年金、资产托管、国际业务等一批高技术含量、高附加值的业务精品，理财金账户、金融@家、牡丹信用卡、全球快汇、网贷通、电话通、商城通、商人卡、个人幸福贷款、如意金等产品影响力不断扩大，形成了强大的品牌优势和核心竞争力。中间业务净收入占营业净收入比重已达28％，是浙江省内业务最全、产品最多，提供全方位、多层次服务的银行。
成功的背后是严格的管理。工行浙江省分行不仅注重业务制度的整合完善、流程的改进和优化，更注重经营理念的更新和企业文化的塑造。在经营管理中，统筹市场、资本、风险、成本、价值等维度，不断完善管理、严控风险。积极推进“和谐银行，温馨家园”建设，把公司价值与员工个人发展有机结合起来，锻造了一支具有较强竞争力的员工队伍。
长期以来，工行浙江省分行一直保持较为出色的业绩，特别是2012年以来，工行浙江省分行积极开展整治不规范经营、民主评议行风以及服务基层、服务客户“双服务”活动，着力保护消费者权益，同舟共济帮扶企业，得到了社会各界和广大客户的好评和肯定，在浙江银行系统民主评议行风评比中群众满意度名列全省第一。近年来，工行浙江省分行先后获得了一系列荣誉，受到国务院的表彰，荣获“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国职业道德建设先进单位”称号，被中国工商银行总行授予“中国工商银行先进分行”荣誉称号；浙江省委、省政府授予首批“文明行业”称号，2004年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”，2006年又获“全国金融系统思想政治工作优秀单位”称号；2008年获中国工商银行创建“四好”领导班子先进集体称号；被省政府授予浙江省银行业金融机构“特别贡献奖”和“支持浙江经济发展一等奖”；2012年，荣获“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”，被授予“首届浙江省最具社会责任金融机构”、“浙商最信赖金融机构”；2013年，连续第2年名列浙江省银行系统民主评议行风评比群众满意度第一，被授予“浙商最信赖国有控股银行”等荣誉称号。
“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”！工行浙江省分行将在新的高度和新的起点上，以国际一流的商业银行为目标，全面落实科学发展观，加快推进经营转型，持续深化金融创新，不断提升服务水平，努力打造核心竞争力，竭诚为广大客户和社会各界奉献一流的服务，在现代金融企业建设道路上不断迈出新的更大步伐！
