暑期已经过半，不少“飞行达人”开始着手预订国庆出游的“早鸟票”（提前预订享受更多优惠折扣的机票）。可部分用户在一些OTA平台（线上旅行社）上反复订票不成功，错过了优惠票价甚至贻误了行程。 　　

　　“订票19天，反复尝试提交订单近百次，眼看着机票从7300元涨到11000元！”深圳市民孔先生说，原计划今年国庆和朋友去法国和西班牙旅游，但在使用携程APP订票时遭遇了网上网下机票价格不一致的现象。 　

　　无独有偶，宁波的胡女士也遭遇了类似经历。她原计划前往悉尼旅游，在去哪儿网上查询到的票价单张为1752元，但每次在准备付款时票价都会在燃油费和保险费之外多出540元。当她点击“重新查询”按钮后，去哪儿网强行生成一张4000余元的订单，并反复提醒胡女士支付。

　　|部分未成功订单截图

　　记者在携程随机进行了两次机票低价预订方案尝试，均未获成功。同样的问题也出现在去哪儿网APP端，点击支付时会弹出“该价格余票已售罄，请重新搜索”的提示。

　　究竟是“运气太差”还是另有猫腻？ 　　

　　记者在社交平台搜索后发现，这并非孤例，类似情况的反映从2012年起就没有间断过。 

　　在联系携程后，孔先生得到客服答复——APP端展示价格比后台机票实际价格低600余元致使机票订单无法提交，如有需要，可通过后台实际价格帮助孔先生下单。　　

　　“闹了半天携程给的低价是假的。”孔先生生气地说，在与携程纠缠的这段时间里眼看着机票价格往上涨。　

　　根据第三方大数据分析公司易观数据显示，携程和去哪儿在2018年第一季度仍占据我国在线机票预订市场的前两位，市场份额分别高达37.5%和20.8%。 　　

　　业内专家表示，规模较大的OTA平台国际机票会有约5%的订单因“变价率”（机票价格实时变动的概率）造成支付失败，但类似“连订单都无法提交”且“连续多日无法购买同一往返地机票”的情况并不多见，其中不排除有“独特”的产品设计逻辑。 　

　　律师说法　

　　浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东：　　

　　相较于互联网企业低廉的违法成本和消费者高昂的维权成本，不对等的博弈关系并不能促进消费者维权意识的养成，也不利于行业的健康发展。　

　　建议有关部门可考虑在处理互联网企业与消费者的消费纠纷时采取举证责任倒置的思路，同时借鉴惩罚性赔偿做法，辅以信用评价体系，让失信企业在行业内寸步难行。 

　　据新华视点