“骗子受过专门培训，是高明的心理学家，经常使用心理咨询式的谈话技巧，把人一步步引入陷阱。”南京大学心理健康教育与研究中心主任桑志芹教授说，从众多的电信网络诈骗案件看，贪便宜、怕犯错、好奇心、不愿改错的受虐心态等四种心理，最易被骗子利用。

　　怕留污点而急证清白反被套  

    冒充公检法诈骗，中招的市民比较多。“这类骗子利用的是人们惧怕犯错误，急于证明自己清白的心理。”桑志芹说，因为很多人不清楚公检法的办案程序，一旦被骗子说你犯罪了，就会急于辩解，辩解过程中对骗子透露的个人信息就越多，就越容易被利用。

　　应对这类诈骗犯罪，要“宁可信其无，不可信其有”，因为从正规办案程序上说，一个人真犯罪了，“公检法”会找上门的，怎么可能先电话通知你呢？

　　因相信熟人反而放松了警惕  

    QQ盗号诈骗、朋友圈盗号诈骗等手法，都是骗子利用木马病毒盗取了网友的QQ号或微信号，接着通过病毒文件盗取密码，掌控网友的QQ号或微信号，从而了解网友与各个好友之间的关系。一旦发现哪天有机可乘，就把网友QQ或朋友圈中真正的好友悄悄删掉，由骗子假冒出现，他再编造各种借口，向网友借钱。

　　“这种作案手法是高科技加上心理战术，对老百姓双重迷惑欺骗。”桑志芹说，作为网友，是在完全不知道自己的好友已经被别人冒充的情况下，带着毫无防备的心理进行交流的，这时的心理防线最脆弱，几乎没有警惕性，所以一旦相信了损失很难避免。现实生活中，无论跟你多熟悉、多亲近，遇到通过QQ、朋友圈等方式向你借钱或让你转账的，从安全的角度出发，直接打个电话去核实。

　　贪便宜又好奇难免被牵鼻子  

    电信网络诈骗中的中奖诈骗、各种补贴或退税诈骗，实际上是利用了老百姓贪便宜又好奇的心理。桑志芹说，当老百姓听说中奖了，或者新政出台不久，能拿到所谓补贴或退税了，在贪便宜的心理驱使下，先是会半信半疑；接着，就在好奇心的怂恿下去追问，我怎么会中奖或有补贴？骗子再根据编好的说辞，让你的“半信半疑”变成“深信不疑”，结果是可想而知的。

　　所以，接到中奖、退税或领补贴等电话或网络信息，第一个念头就是不相信，然后挂掉电话或不理睬，就没事。

　　被骗子蒙蔽却宁受虐不改错  

    电信网络诈骗案件中，很多受害人会遇到这样的情况：骗子的电话打得不停歇，有时三四个小时跟你聊天，这时哪怕跟受害人插个话都不行。以致出现极端案件，比如，受害人在骗子诱导下，边打电话边汇款，即使民警、保安、银行人员去阻止，受害人已被洗脑了，这时也不会相信自己有错。

　　对这种洗脑式的诱骗手段，亲友、民警、保安、银行工作人员等一定要坚决一些，中断受害人的思路，打消他的疑虑，使其彻底醒悟过来。